سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 نوفمبر 2025

مقدمة

مرحبًا بك في Chatmatic. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. ستعلمك سياسة الخصوصية هذه بكيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (بغض النظر عن المكان الذي تزوره منه) وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

البيانات التي نجمعها عنك

قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك والتي قمنا بتجميعها معًا على النحو التالي: تتضمن بيانات الاتصال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك كما قدمته من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا.

تتضمن البيانات الفنية عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات تسجيل الدخول ونوع المتصفح وإصداره وإعداد المنطقة الزمنية والموقع وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراتها ونظام التشغيل والنظام الأساسي والتقنيات الأخرى الموجودة على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع. نقوم بجمع هذه البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Google Analytics و Yandex.Metrika).

كيف نستخدم بياناتك الشخصية

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. الأكثر شيوعًا، سنستخدم بياناتك الشخصية في الظروف التالية: للرد على استفساراتك المقدمة عبر نموذج الاتصال. لإدارة وحماية أعمالنا وهذا الموقع (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والدعم وإعداد التقارير واستضافة البيانات). لاستخدام تحليلات البيانات لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا/خدماتنا والتسويق وعلاقات العملاء والخبرات.

الكشف عن بياناتك الشخصية

يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة خارجية مثل مزودي الخدمة الذين يعملون كمعالجين يقدمون خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام. نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمان بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا للقانون.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط للتحليلات لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا. يساعدنا هذا في تزويدك بتجربة جيدة عند تصفح موقعنا الإلكتروني ويسمح لنا أيضًا بتحسين موقعنا. يمكنك ضبط متصفحك لرفض كل أو بعض ملفات تعريف ارتباط المتصفح، أو لتنبيهك عندما تقوم مواقع الويب بتعيين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إليها.

حقوقك القانونية

بموجب قوانين حماية البيانات (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات)، لديك حقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية بما في ذلك الحق في طلب الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والنقل والاعتراض على المعالجة.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا.

أمن البيانات

لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها عن طريق الخطأ.

التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر الإصدار الجديد على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج الاتصال على موقعنا.