Política de privacidad
Última actualización: 22 de noviembre de 2025
Introducción
Bienvenido a Chatmatic. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Los datos que recopilamos sobre usted
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera: Los datos de contacto incluyen su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono proporcionados por usted a través de nuestro formulario de contacto.
Los datos técnicos incluyen la dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web. Recopilamos estos datos mediante cookies (Google Analytics, Yandex.Metrika).
Cómo usamos sus datos personales
Solo usaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, usaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias: Para responder a sus consultas enviadas a través del formulario de contacto. Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la generación de informes y el alojamiento de datos). Para utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias.
Divulgación de sus datos personales
Podemos compartir sus datos personales con terceros externos, como proveedores de servicios que actúan como procesadores que brindan servicios de TI y administración de sistemas. Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley.
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para análisis para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establecen o acceden a cookies.
Sus derechos legales
Según las leyes de protección de datos (incluido el RGPD), usted tiene derechos en relación con sus datos personales, incluido el derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, transferencia y a oponerse al procesamiento.
Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos.
Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, se alteren o se divulguen.
Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La nueva versión se publicará en esta página.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, contáctenos mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web.