गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 22 नवंबर, 2025

परिचय

चैटमैटिक में आपका स्वागत है। हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति आपको बताएगी कि जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं (चाहे आप इसे कहीं से भी देखें) तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा की देखभाल कैसे करते हैं और आपको आपके गोपनीयता अधिकारों और कानून आपको कैसे बचाता है, के बारे में बताते हैं।

हम आपके बारे में जो डेटा एकत्र करते हैं

हम आपके बारे में विभिन्न प्रकार के व्यक्तिगत डेटा एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और स्थानांतरित कर सकते हैं, जिन्हें हमने निम्नानुसार समूहीकृत किया है: संपर्क डेटा में आपका नाम, ईमेल पता और टेलीफोन नंबर शामिल है जो हमारे संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से आपके द्वारा प्रदान किया गया है।

तकनीकी डेटा में इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) पता, आपका लॉगिन डेटा, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, समय क्षेत्र सेटिंग और स्थान, ब्राउज़र प्लग-इन प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफ़ॉर्म, और इस वेबसाइट तक पहुंचने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरणों पर अन्य तकनीक शामिल है। हम इस डेटा को कुकीज़ (Google Analytics, Yandex.Metrika) का उपयोग करके एकत्र करते हैं।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल तभी करेंगे जब कानून हमें अनुमति देगा। आमतौर पर, हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित परिस्थितियों में करेंगे: संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से सबमिट की गई आपकी पूछताछ का जवाब देने के लिए। हमारे व्यवसाय और इस वेबसाइट को प्रशासित और संरक्षित करने के लिए (समस्या निवारण, डेटा विश्लेषण, परीक्षण, सिस्टम रखरखाव, समर्थन, रिपोर्टिंग और डेटा की मेजबानी सहित)। हमारी वेबसाइट, उत्पादों/सेवाओं, विपणन, ग्राहक संबंधों और अनुभवों को बेहतर बनाने के लिए डेटा एनालिटिक्स का उपयोग करने के लिए।

आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को बाहरी तृतीय पक्षों जैसे कि आईटी और सिस्टम प्रशासन सेवाएं प्रदान करने वाले प्रोसेसर के रूप में कार्य करने वाले सेवा प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं। हम सभी तृतीय पक्षों से आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा का सम्मान करने और कानून के अनुसार इसका इलाज करने की अपेक्षा करते हैं।

कुकीज़

हमारी वेबसाइट आपको हमारी वेबसाइट के अन्य उपयोगकर्ताओं से अलग करने के लिए एनालिटिक्स के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है। यह आपको हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करते समय एक अच्छा अनुभव प्रदान करने में हमारी मदद करता है और हमें अपनी साइट को बेहतर बनाने की भी अनुमति देता है। आप अपने ब्राउज़र को सभी या कुछ ब्राउज़र कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए सेट कर सकते हैं, या जब वेबसाइट कुकीज़ सेट करती हैं या एक्सेस करती हैं तो आपको सचेत करने के लिए सेट कर सकते हैं।

आपके कानूनी अधिकार

डेटा सुरक्षा कानूनों (जीडीपीआर सहित) के तहत, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में अधिकार हैं, जिसमें पहुंच, सुधार, मिटाने, प्रतिबंध, स्थानांतरण और प्रसंस्करण पर आपत्ति जताने का अधिकार शामिल है।

यदि आप उपरोक्त में से किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

डेटा सुरक्षा

हमने आपके व्यक्तिगत डेटा को गलती से खो जाने, उपयोग किए जाने या अनधिकृत तरीके से एक्सेस किए जाने, बदले जाने या प्रकट किए जाने से बचाने के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय किए हैं।

गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। नया संस्करण इस पृष्ठ पर प्रकाशित किया जाएगा।

हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारी वेबसाइट पर संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।