Política de Privacidade

Última atualização: 22 de novembro de 2025

Introdução

Bem-vindo à Chatmatic. Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade irá informá-lo sobre como tratamos os seus dados pessoais quando visita o nosso website (independentemente de onde o visita) e informá-lo sobre os seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

Os dados que recolhemos sobre si

Podemos recolher, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si, que agrupámos da seguinte forma: os Dados de Contacto incluem o seu nome, endereço de e-mail e número de telefone, fornecidos por si através do nosso formulário de contacto.

Os Dados Técnicos incluem o endereço de protocolo de internet (IP), os seus dados de início de sessão, tipo e versão do navegador, definição e localização do fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operativo e plataforma, e outra tecnologia nos dispositivos que utiliza para aceder a este website. Recolhemos estes dados através de cookies (Google Analytics, Yandex.Metrika).

Como utilizamos os seus dados pessoais

Só utilizaremos os seus dados pessoais quando a lei o permitir. Mais comummente, utilizaremos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias: Para responder às suas questões enviadas através do formulário de contacto. Para administrar e proteger o nosso negócio e este website (incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e alojamento de dados). Para utilizar a análise de dados para melhorar o nosso website, produtos/serviços, marketing, relações com clientes e experiências.

Divulgação dos seus dados pessoais

Podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros externos, como prestadores de serviços que atuam como processadores que fornecem services de TI e administração de sistemas. Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei.

Cookies

O nosso website utiliza cookies para análise para o distinguir de outros utilizadores do nosso website. Isto ajuda-nos a proporcionar-lhe uma boa experiência quando navega no nosso website e também nos permite melhorar o nosso site. Pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador, ou para o alertar quando os websites definem ou acedem a cookies.

Os seus direitos legais

Ao abrigo das leis de proteção de dados (incluindo o RGPD), tem direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo o direito de solicitar o acesso, a correção, o apagamento, a restrição, a transferência e de se opor ao processamento.

Se desejar exercer algum dos direitos acima mencionados, por favor contacte-nos.

Segurança dos dados

Implementámos medidas de segurança apropriadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados.

Alterações à política de privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos a tempos. A nova versão será publicada nesta página.

Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta política de privacidade, por favor contacte-nos através do formulário de contacto no nosso website.